מדיניות פרטיות
אנו ב־Klaf Hakodesh מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבים לשמור על המידע האישי שנמסר לנו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 ולכל דין אחר.
השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו.
1. איסוף מידע
בעת שימוש באתר, אנו עשויים לאסוף ולשמור מידע אישי, כגון:
פרטי הזמנה: שם, טלפון, כתובת, דוא”ל.
פרטי משלוח ומעקב אחר הזמנות.
כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני שימוש באתר.
מידע שנמסר בטפסים, אם קיימים (כגון יצירת קשר או רישום לניוזלטר).
נתונים טכניים הנאספים אוטומטית על ידי WordPress, WooCommerce ותוספים נוספים לצורך שיפור חוויית המשתמש והפעלת האתר.
2. שימוש בשירותי צד ג’ ותוספים
באתר נעשה שימוש בשירותים וכלים חיצוניים לצורכי ניתוח ושיפור חוויית המשתמש:
Google Analytics – לצורך ניתוח דפוסי שימוש באתר, שיפור חוויית המשתמש ומעקב אחר פעולות כמו צפייה במוצרים, הוספה לעגלה ורכישות.
WooCommerce Analytics – לצורך ניהול חוויית הקנייה, ניתוח נטישות בעגלה ומדידת ביצועי מכירות.
Facebook Pixel (במידה ויופעל) – למעקב אחר קמפיינים שיווקיים ושיפור פרסום ממוקד.
כלים אלה עשויים לאסוף מידע כגון:
דפים שנצפו.
משך השהייה באתר.
פעולות שבוצעו (לדוגמה: הוספה לעגלה, רכישה, מילוי טפסים).
סוג דפדפן, מערכת הפעלה ונתוני שימוש כלליים.
המידע שנאסף הינו אנונימי ואינו כולל פרטים אישיים מזהים, אלא אם המשתמש מסר אותם מרצונו (כגון ביצוע רכישה או מילוי טופס).
3. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) למטרות שונות:
הפעלת סל הקניות וניהול הזמנות ב־WooCommerce.
שמירת העדפות המשתמש ושיפור ביצועי האתר.
איסוף נתונים סטטיסטיים לצורך ניתוח ושיפור חוויית המשתמש.
מדידת ביצועים וניתוח נטישות בעגלה.
תוספים חיצוניים, כמו Google Analytics או Facebook Pixel, עשויים להוסיף עוגיות משלהם.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בתפקוד האתר.
4. ניטור נטישות בעגלה
באתר נעשה שימוש בכלים טכנולוגיים המאפשרים לנו לנתח את תהליך הרכישה ולזהות מקרים שבהם משתמשים נוטשים את העגלה לפני השלמת הקנייה.
הנתונים משמשים אותנו לשיפור חוויית המשתמש, התאמת הצעות אישיות ולמידע סטטיסטי בלבד.
לא נעשה שימוש בפרטים מזהים ללא הסכמת המשתמש.
5. תשלומים
התשלום באתר מתבצע אך ורק באמצעות ביט או העברה בנקאית.
איננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי כלל.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים.
אולם, ייתכן ונשתף מידע במקרים הבאים בלבד:
חברות משלוחים – לצורך אספקת ההזמנה.
ספקי שירותים טכניים (כגון אחסון האתר, ניהול אבטחה).
רשויות מוסמכות – אך ורק במידה ונדרש על פי חוק.
7. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, באפשרותך:
לבקש לעיין במידע שנאסף אודותיך.
לבקש לתקן מידע שגוי.
לדרוש למחוק את המידע שלך ממאגרינו.
לביצוע בקשות אלו ניתן לפנות אלינו במייל: support@start-innovating.com
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים כדי לשמור על המידע האישי שלך ולהגן עליו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, או חשיפה לא מורשית.
9. עדכונים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
העדכונים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.
10. יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן לפנות אלינו:
📧 support@start-innovating.com
📞 055-554-7596